なぜそんなに怒られるの？役所の「冷たい対応」にショック
日本の役所では、窓口でいきなり怒られたり、不機嫌な対応をされることがあります。
「書類が足りません」「これはダメです」と強い口調で言われ、泣いて帰る外国人も少なくありません。
実際には職員も忙しいだけかもしれませんが、外国人にとっては“冷たくて怖い”と感じられるのです。
Some foreigners are shocked by the cold or strict attitude of staff at Japanese government offices. Even small mistakes can lead to scolding, making the experience stressful and intimidating.
書類が一発で通らない…何度も通う「書類地獄」
「住民票の手続きに行ったのに、別の書類を持ってこいと言われた」
「印鑑が必要？どこにも書いてなかったのに…」
こうした“何度も通わせられる”という経験をした外国人はとても多いです。
申請に必要な書類は複雑で、案内も不十分。しかも役所によって対応が違うこともあるため、混乱が生まれやすいのです。
Many foreigners experience frustration when told to return with additional documents. Requirements are often unclear or vary between offices, leading to multiple visits and confusion.
全部日本語！翻訳も通訳もない役所の現実
役所で配られる書類や説明は、基本的にすべて日本語です。
外国語のパンフレットがあるところもありますが、内容が古かったり不十分なことも多く、細かな手続きの説明には対応していません。
窓口でも英語が通じないことが多く、自分で全部読むしかない…という状況に困る人が後を絶ちません。
Most documents and explanations at government offices are only available in Japanese. Foreigners often struggle to understand the requirements, and staff usually don’t speak English or other languages.
なぜここまで厳密？「ルール重視すぎて融通がきかない」
「1日でも期限を過ぎたら絶対ダメ」
「この様式じゃないと受け取れません」
日本の役所では、柔軟な対応をしてもらえないことが多くあります。
形式や日付、押印など細かな点で受理されず、非常に苦労したという声が多く寄せられています。
Japanese offices often strictly enforce deadlines and document formats. Even small errors can result in rejection, causing stress for those unfamiliar with the system.
「知らないのが悪い」と言われてしまう理不尽さ
日本では、「制度を知らないあなたが悪い」とされることがあります。
しかし外国人にとっては、どこで何を知ればいいのかも分かりません。
役所は「ちゃんと案内した」と言い、外国人は「聞いていない」と感じる——このすれ違いがトラブルの原因になるのです。
Foreign residents are often blamed for not knowing the rules, even though the information is hard to find or understand. This leads to misunderstandings and tension.
専門家に頼めば、こうした不安はゼロにできる
「怒られたくない」「失敗したくない」「日本語が不安」
そんな方には、行政書士に依頼するという選択肢があります。
フジ行政書士事務所では、書類作成・窓口提出・相談対応まで、一貫してサポートしています。
専門家に任せることで、役所での不安やストレスを大幅に減らすことができます。
If you’re worried about dealing with the Japanese government alone, consulting an immigration specialist can help. At Fuji Immigration Office, we support foreign residents throughout the application process.
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